Shipping policy

# Política de Envíos | Silent Bloom

En Silent Bloom preparamos cada pedido con el cuidado, la delicadeza y la discreción que merecen nuestras piezas íntimas.

### 1. Tiempos de Entrega
* Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega para envíos a ciudades principales de Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, entre otras) es de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.
* Trayectos especiales o zonas apartadas: Para municipios no principales o destinos de difícil acceso, el plazo estimado de entrega puede extenderse entre 5 y 8 días hábiles.
* Los tiempos de entrega son gestionados por transportadoras aliadas certificadas y pueden presentar variaciones menores por factores climáticos o situaciones de orden público ajenas a nuestro control.

### 2. Procesamiento del Pedido
* Los pedidos son preparados y despachados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación exitosa de la transacción.
* Las órdenes recibidas durante fines de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

### 3. Seguimiento de tu Envío
En cuanto tu paquete sea entregado a la empresa transportadora, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear el recorrido de tu pedido en tiempo real.

### 4. Costos de Envío
El valor del flete se calcula y detalla de manera transparente al momento del checkout, previo al pago, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

### 5. Empaque Discreto
Para garantizar tu total privacidad, todos los pedidos de Silent Bloom se envían en empaque seguro, sellado y sobrio, sin leyendas ni imágenes visibles en el exterior que revelen el contenido del paquete.

### 6. Novedades y Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar de forma correcta y completa los datos de entrega (dirección, número de apartamento/torre, ciudad, barrio y teléfono de contacto). Si la transportadora no puede entregar el paquete tras los intentos reglamentarios por inconsistencias en los datos o ausencia de personas autorizadas para recibirlo, los costos de reexpedición correrán por cuenta del cliente.